Fragen und Antworten
Um das eMZetKa-E-Ticket nutzen zu können, müssen Sie den Papierantrag für die Ausstellung ausfüllen und einreichen. Formulare sind in Sales Points verfügbar. Die Bewerbungsvorlage kann auch von dieser Seite heruntergeladen und selbst ausgedruckt werden. Wenn Sie den Antrag einreichen und später das elektronische Ticket „eMZetKa“ erhalten, müssen Sie ein Dokument mit einem Lichtbild vorlegen, das Ihre Identität bestätigt, sowie ein Dokument, das das Recht auf einen Rabatt bestätigt (sofern Sie berechtigt sind) und die Gültigkeitsdauer, beispielsweise den Studentenausweis.
Es ist nicht erforderlich, zusätzliche Dokumente bei sich zu haben. Informationen zu Berechtigungen sind auf der elektronischen Ticketkarte „eMZetKa“ verschlüsselt.
Das elektronische Ticket „eMZetKa“ kann an jeder Verkaufsstelle gewählt werden.
Ja, das elektronische Ticket „eMZetKa“ mit dem aufgedeckten Fabrikationsfehler kann kostenlos ersetzt werden. Bei Beschädigung des elektronischen eMZetKa-Tickets durch missbräuchliche Verwendung (z. B. Biegeversuche) wird für die doppelte Zahlung eine Gebühr gemäß der geltenden Preisliste erhoben. Bei Ausstellung eines Duplikats werden die bisherigen Daten (einschließlich Dauerkarten und elektronischer Geldbörse) auf das neue Ticket übertragen elektronische „eMZetKa“.
Mit dieser Funktion können Sie mit dem elektronischen Ticket „eMZetKa“ für einzelne Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln bezahlen.
Ja, die elektronische Geldbörse funktioniert unabhängig von der verschlüsselten Dauerkarte. Ein Passagier, der eine gültige Dauerkarte besitzt, kann mit seinem elektronischen Ticket „eMZetKa“ für die Durchreise einer anderen Person, beispielsweise eines Bruders, Freundes oder Kollegen, bezahlen.
Die Summe der in einer elektronischen Geldbörse gespeicherten Beträge darf 200 PLN nicht überschreiten.
Sie müssen uns so schnell wie möglich benachrichtigen (persönlich an der Verkaufsstelle oder telefonisch). Wir werden die verlorene Karte blockieren. Die verschlüsselten Dauerkarten und Guthaben auf der Geldbörse gehen nicht verloren. Sie können auf eine doppelte Karte übertragen werden.